삼성전자 휴대폰 서비스센터 예약 하기

└ 삼성전자 휴대폰 서비스센터 예약 ┘

 

 

[1] 신속한 상담 및 고객 편의를 제공하기 위한 챗봇이 운영되고 있다는 사실을 혹시 알고 계신가요? 이제 무엇이든 궁금한 점이 생겼다면 대화창의 챗봇 써비에게 바로 물어보세요!

 

 

[2] 인공지능(AI)채팅로봇 써비를 이용한 간편한 상담을 통해 이제 제품 사용과 관련된 증상을 스스로 확인하고 해결해 보시거나 현재 내 위치에서 가장 가까운 매장을 찾아 삼성전자 휴대폰 서비스센터 예약도 가능한데요, 필요한 경우에는 전문 상담사와 이메일을 주고 받거나 채팅도 할 수 있으며 출장 등 원하시는 모든 기능을 언제 어디에서나 시간과 장소에 상관없이 누구나 편리하게 이용하실 수 있습니다.

 

 

[3] 챗봇 미리보기 가이드

 - 입력 도우미 : 제품과 증상에 대해 입력할 때 사용자의 편의를 위하여 증상선택과 촬영 및 음성의 3가지 모드를 제공하고 있습니다.

 - 다문의 증상 선택 모드 : 삼성전자 휴대폰 서비스센터 예약 하기 전에 우선 제품별로 사람들이 가장 많이 문의하는 10건의 증상을 먼저 제시하고 해당사항이 없는 경우에는 직접 입력할 수 있도록 안내하고 있습니다.

 - 모델코드 촬영 모드 : 써비가 제품의 증상에 최적화된 안내를 제공하기 위해 제품모델명(코드)을 쉽게 인식할 수 있는 촬영 기능을 제공하고 있습니다.

 - 받아쓰기(음성) 모드 : 마이크 버튼을 누르신 후 궁금하신 사항을 말씀하시면 음성을 인식하여 바로 입력할 수 있습니다.

 

 

[4] 삼성전자 휴대폰 서비스센터 예약 전문 상담사의 채팅 업무시간에 대한 안내

 - 평일 09:00 ~ 12:00, 13:00 ~ 18:00 까지(12시~13시는 중식 시간이며 주말과 공휴일은 휴무입니다.)

 

 

[5] 이용후기 : 써비의 안내는 상품의 특성에 맞게 잘 구성되어 있고 제품에 대해서도 모델명이나 스타일명을 알면 기술적인 부분에 있어서 우선 사용자가 직접 확인하고 문제를 해결할 수 있는 방법을 알려주기 때문에 설치나 수리 등 방문 절차가 필요한 상황이 아닌 경우에는 셀프 처리가 가능하다는 점이 가장 큰 장점이라 생각됩니다.

 

┌ 삼성전자 휴대폰 서비스센터 예약 ┐

서비스 챗봇써비 - Google Play 앱

 

* 유의사항 : 써비를 통해 제공되는 서비스는 국가와 지역에 따라 다소 차이가 있을 수 있으며 해당 어플리케이션을 사용하기 위해서는 네트워크 연결(Wi-Fi 또는 3G 및 LTE 등)이 필요하기 때문에 현재 사용 중인 스마트폰의 요금제에 따라서 추가 데이터 요금이 발생할 수도 있습니다.

 

* 해당 앱은 다음과 같은 접근 권한을 필요로 하고 있으며 선택적 권한의 경우에는 허용하지 않으시더라도 기본적인 기능은 이용이 가능합니다.

 - (선택)저장공간과 위치 및 카메라와 마이크 : OCR 이미지를 촬영하거나 첨부하기 위해 필요하며 내 주변 매장 찾기와 음성인식을 통한 자동입력 제공을 위한 목적으로 사용됩니다.